De Gebarenbibliotheek: een online naslagwerk waar MKB’ers écht iets aan hebben

Een toegankelijke wereld voor iedereen. Dat is het ideaal. MKB Toegankelijk draagt daaraan bij.  Want als ondernemer krijg je wel eens te maken met klanten of gasten met een beperking in je winkel, restaurant of andere zaak. Hoe help je bijvoorbeeld iemand die doof is op een prettige manier? En wat zijn de do’s maar ook de don’ts in dat geval? Communicatie is essentieel is het leven van iedereen. Dit geldt dubbel voor doven en slechthorenden.

MKB Nederland wil deze ondernemers helpen en LVB vertaalde deze ambitie door naar:

De Gebarenbibliotheek! We namen samen met Irma Sluis (bekend bij doven, slechthorenden én ondernemers van de COVID persco’s), en Tobias de Ronde (zelf doof dus ervaringsdeskundige) heel veel korte video’s op die samen letterlijk een Gebarenbibliotheek gaan vormen. Een online naslagwerk op Instagram reels met zinnetjes en woorden in gebarentaal waar MKB’ers écht iets aan hebben en direct mee aan de slag kunnen als er iemand met een auditieve beperking in hun zaak komt. Woorden als: ‘Goedemorgen’, ‘Menukaart’ en ‘Gezellig.’ Maar ook handige korte zinnetjes als: ‘Waar is de paskamer?’ ‘Kan ik u helpen?’ en ‘Willen jullie een toetje?’

• FUN FACT! Wisten jullie dat er niet 1 allesomvattende gebarentaal is? Amerikaanse gebarentaal is anders dan Nederlandse gebarentaal en er zijn zelfs dialecten als Gronings en Limburgs binnen onze landsgrenzen.

We kozen ervoor om Tobias de gebaren te laten zien, en daarna Irma in haar rol als tolk, de gebaren uit te laten spreken waarbij Tobias het gebaar nog een keer herhaalt. Maximale leermomentjes in een zo kort mogelijke hapklare video dus. Want tijd is geld voor de ondernemers van Nederland.

De korte video’s werden door ons verwerkt tot Instagram reels, stories en YouTube preroll ads. Deze distributie vroeg om video’s in verschillende beeldformaten dus onze editor Niels had alle concentratie nodig terwijl hij het absolute LVB-record neerzette voor meeste deliverables ooit. Meer dan 100!

De videoserie is een enorm succes op Instagram Reels (en YouTube), met duizenden video’s en een hoog engagement. Zo twitterde minister van langdurige zorg en sport Conny Helder het gebaar voor ‘welkom’ na het zien van de serie en is de term ‘Gebarenbibliotheek’ inmiddels stevig ingeburgerd bij de doelgroep. Ook wordt de gebarenbieb veel gebruikt door branche-organisaties en belangenclubs, en belangrijker: draagt het bij aan de toegankelijkheid van Nederland.

Lees hier meer over de case ‘Gebarenbibliotheek’.